
售后服务承诺书汇编15篇
在日新月异的现代社会中,承诺书的使用频率越来越高,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。写起承诺书来就毫无头绪?以下是小编收集整理的售后服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。
售后服务承诺书1为了创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“追求高质量,满足客户”的精神,本着“最优惠的价格,最周到的服务,最可靠的产品质量”的原则,向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。
2.对于产品性能测试,我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能,确认合格后包装和装运。
二、产品价格承诺:
1.为保证产品的高可靠性和先进性,系统选材选用国内或国际优质名牌产品。
2.在同等竞争条件下,在不降低产品技术性能和不改变产品成分的基础上,我公司真诚地为您提供最优惠的价格。
三.交货承诺:
1.产品交付时间:尽量满足用户要求。如果有特殊要求,我们可以专门组织生产和安装,以满足用户的需求。
2.产品交付时,我公司将向用户提供以下文件;
①技术维护手册
②总体安装计划
③手册和外购件制造商
④提供易损件和备件清单,并附上一定数量的备件
四、售后服务承诺:
1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到
……此处隐藏8791个字……时,我方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务承诺书15尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。
一、产品承诺
1、产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。
3、安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。
二、服务承诺
1、针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。
3、若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4、售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。
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20xx年xx月xx日